Viele Verbraucher sind durch die gegenwärtige Finanzkrise stark verunsichert. Die Verbraucherzentralen bieten allen Bürgern eine neu eingerichtete, kostenlose Telefon-Hotline. Hier stehen Finanzexperten montags bis freitags von 9.00 bis 21.00 Uhr in Finanzfragen mit Rat zur Seite. Die bundesweit kostenfreie Hotline ist aus dem deutschen Festnetz unter der Nummer 0 800 / 66 48 58 8 zu erreichen.
Darüberhinaus stellt der Verbraucherzentrale Verband verschiedene Dokumente rund um die Finanzkrise auf seiner Webseite zum kostenlosen Download zur Verfügung.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband legte auch ein 11-Punkte-Programm vor, um das Vertrauen der Kunden in den Finanzmarkt wieder herzustellen.
In diesem 11-Punkte-Programm fordert der Verbraucherzentrale Bundesverband den Gesetzgeber auf, die Marktaufsicht verbraucherorientiert auszurichten, die Durchsetzung von Haftungsansprüchen zu verbessern, Verbraucher wahrhaftig und verständlich zu informieren und die unabhängige Finanzberatung der Verbraucherzentralen zu stärken.
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